Служба за заједничке послове и ванредне ситуације обавља послове које се односе на:
- послове инфо пулта – пружање информација грађанима у вези надлежности Градске управе града Смедерева;
- одржавање телефонске централе, телефонских уређаја и апарата, прослеђивање и усмеравање телефонских позива, одржавање разгласних уређаја, постављање опреме и уређаја за снимање седница (Скупштине града и Градског већа);
- послове бифеа;
- умножавање материјала и одржавање апарата за умножавање;
- послове курирске службе;
- послове манипулативног радника;
- послове магационера и помоћног радника (браварски, молерски и остали послови по потреби);
- послове аутомеханичара, возача, портира и послове робне евиденције;
- послове израде планова одбране града (као саставног дела Плана одбране Републике Србије), предузимање мера за усклађивање припрема из своје надлежности са Планом одбране Републике Србије; предузимање мера за функционисање града у ратном и ванредном стању; спровођење мера приправности и предузимање других мера потребних за прелазак на организацију у ратном и ванредном стању; организовање заштите од елементарних и других већих непогода и заштиту од пожара, као и стварање услова за њихово отклањање, односно ублажавање, безбедност и здравље на раду, доношење одлука о организацији и функционисању цивилне заштите; доношење планова и програма за ванредне ситуације; послове у вези са образовањем и функционисањем Градског штаба за ванредне ситуације; формирање и опремање јединица цивилне заштите; организовање и развој личне и колективне заштите; обезбеђење одређених средстава за осматрање и узбуњивање; отклањање последица елементарних непогода; формирање и ажурирање базе података о објектима оштећеним у елементарним непогодама;
- друге послове у складу са законима, Статутом града и другим актима града.